Wir hoffen, dass du weiterhin Magenta Pay nutzt. Falls du dein Konto deaktivieren möchtest, sind wir da, um dich dabei zu unterstützen.
Wir arbeiten weiter an der Verbesserung unserer App und haben noch viele weitere spannende Angebote für dich geplant! Mehr dazu findest du hier.
Um dein Magenta Pay Konto zu deaktivieren, musst du zuerst dein Guthaben aufbrauchen. Du kannst es bei Einkäufen mit deiner Magenta Pay Card ausgeben oder indem du dein Guthaben auf ein anderes Bankkonto überweist (mit einer Überweisungsgebühr von 0,50 €).
Falls dein Kontostand für eine Überweisung nicht ausreicht, kannst du es kostenlos per Chat & Pay an eine andere Person überweisen, die Magenta Pay nutzt. Der Mindestbetrag für die Transaktion beträgt 0,50 €.
Andernfalls musst du dein Wallet aufladen und kannst anschließend den Betrag überweisen, bzw. verwenden.
Bitte beachte: Dein Konto kann nicht deaktiviert werden, wenn abzuwickelnde Transaktionen (noch nicht abgebucht) und laufende Rückerstattungsanträge vorliegen.
Falls alle Voraussetzungen erfüllt sind, kann dein Konto deaktiviert werden. Tippe dazu auf dein Profil und dann auf Kontodeaktivierung. Damit schickst du automatisch eine Anfrage, die von unserem autorisierten Telekom Payments Team bearbeitet wird.
Wenn du dein Konto deaktivieren möchtest, aber keinen Zugriff mehr auf die Magenta Pay App hast, melde dich einfach über die Kontaktmöglichkeiten bei uns. Wir helfen dir dann gerne weiter.
Bitte beachte, dass du zurzeit nicht die Möglichkeit hast, dich erneut in der App zu registrieren.