Letzte Aktualisierung der Bedingungen: 15.05.2026
Die Änderung betrifft die Daten, die für die Registrierung eines Nutzers in der App verarbeitet werden.
1. Einleitung
Die Gesellschaft unter dem Namen „COSMOTE PAYMENTS – E-GELD-DIENSTLEISTUNGEN SINGLE-MEMBERS.A.“ mit Sitz in 151 24 Maroussi, Attika, Kifissias Boulevard 99 (im Folgenden COSMOTE PAYMENTS oder GESELLSCHAFT) hält den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten für besonders wichtig und hält sich an den Grundsatz der Transparenz bei deren Verarbeitung. Wenn Sie allgemein über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch COSMOTE PAYMENTS informiert werden möchten, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten, die hier in der Englischen Version zu finden ist.
Über die payzy App (im Folgenden App) werden verschiedene Dienstleistungen bereitgestellt (im Folgenden Dienst), die in den entsprechenden Nutzungsbedingungen der App ausführlich beschrieben werden. Voraussetzung für die Nutzung der App ist die Registrierung des Nutzers in der App zur Erbringung von E-Geld- und Zahlungsdiensten, die von COSMOTE PAYMENTS erbracht werden, und die Identifizierung des Nutzers durch COSMOTE PAYMENTS.
Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der App und der Dienste informieren.
Diese Bedingungen sind Teil der Nutzungsbedingungen der payzy App. Sie sollten immer in Verbindung damit interpretiert werden und bilden ein einheitliches Ganzes.
Wenn die Nutzung eines Dienstes, der über die App bereitgestellt wird, durch separate Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten geregelt wird, werden jene als Ganzes mit diesen Bedingungen betrachtet, haben jedoch Vorrang, wenn sie ein einzelnes Problem anders regeln.
2. Wie lauten die Identität und die Kontaktdaten des Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten?
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist COSMOTE PAYMENTS, die Sie per E-Mail unter customerprivacy@cosmotepayments.gr kontaktieren können.
3. Welche Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten wir bei der Nutzung der App und der Dienste und zu welchem Zweck?
3.1 Für Ihre Registrierung und Nutzung der App sowie die Nutzung der über sie bereitgestellten Dienste verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung des Vertrags zwischen uns (Artikel 6 Buchstabe b der DSGVO) und insbesondere:
3.1.1 Für die Registrierung eines Nutzers in der App werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
a. Mail-Adresse und die Mobiltelefonnummer, sowie
b. vollständige Name, Geburtsdatum und Geburtsort, Wohnanschrift, Beschäftigungsstatus sowie die Nummer und Angaben zum Ausweisdokument (Personalausweis/Reisepass und ggf. Aufenthaltstitel).
c. Ihre Antwort auf einen spezifischen Fragebogen, der insbesondere Informationen über
• den Zweck der Nutzung und den geschätzten jährlichen Nutzungsumfang innerhalb der Anwendung,
• eine Erklärung, ob Sie eine politisch exponierte Person (PEP) im Sinne der gesetzlichen Definition sind,
• sowie Angaben zu Ihrer Hauptquelle des Einkommens und deren Höhe enthält,
d. in besonderen Fällen kann zudem ein Nachweis über Ihr Einkommen erforderlich sein, wie z. B. eine Gehaltsabrechnung oder eine Gewinn- und Verlustrechnung.
Zur Durchführung der elektronischen Fernidentifizierung Ihrer Daten kann COSMOTE PAYMENTS, sofern Sie hierzu Ihre Zustimmung geben, folgende Daten verarbeiten:
• die Aufzeichnung Ihrer visuellen und akustischen Kommunikation mit unserem Vertreter in Echtzeit per Videoanruf.
• die biometrischen Merkmale, die durch die Aufzeichnung Ihres dynamischen Selfies entstehen, um das Foto Ihres Ausweisdokuments mithilfe spezieller Software zu überprüfen, ohne Anwesenheit eines Vertreters von COSMOTE Paymentseine Überprüfung in Bezug auf das Foto des Ausweisdokuments durchzuführen. Falls Sie der Verwendung biometrischer Daten nicht zustimmen, erfolgt die elektronische Fernidentifizierung ausschließlich über einen Videoanruf mit einem Vertreter von COSMOTE Payments.
3.1.2 Um Transaktionen über den „Wallet“-Dienst auszuführen (z. B. Einzahlung/Auszahlung eines Zahlungskontos, Ausführen von Transaktionen per Karte, Anzeigen des Guthabens des Zahlungskontos und Anzeigen der Transaktionshistorie), verarbeitet die App die folgenden Daten:
• Daten wie individuelle Zahlungskontonummer bei COSMOTE PAYMENTS, Bankkontonummer (IBAN) bei COSMOTE PAYMENTS und/oder bei einer Drittbank, Uhrzeit, Begünstigter, Transaktionsbetrag, Zahlungsart.
• Zahlungskartendaten für Einzahlung/Auszahlung des Zahlungskontos.
• Zahlungskartendaten, die als Zahlungsmethode in der App verwendet werden können.
3.1.3 Für die Nutzung des „Chat & Pay“-Nachrichtendienstes (im Folgenden Chat & Pay) und insbesondere die Kommunikation zwischen App-Nutzern und die Überweisung von elektronischem Geld vom Zahlungskonto eines App-Nutzers auf das Zahlungskonto eines anderen App-Nutzers (Guthaben):
• Daten für den Betrieb von Chat & Pay: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Profilfoto, Nickname, Zahlungskontonummer (IBAN), Nutzerdialoge bei COSMOTE PAYMENTS.
3.1.4 Für Ihre Teilnahme am „Coins“-Treueprogramm:
• Nummer Ihrer persönlichen Debitkarte von COSMOTE PAYMENTS, Zahlungsverlauf, den Sie mit Ihrer persönlichen Debitkarte von COSMOTE PAYMENTS durchgeführt haben, Anzahl der gesammelten Prämienpunkte, Einlösungsverlauf der gesammelten Prämienpunkte, Anzahl und Saldo Ihres Zahlungskontos (IBAN) bei COSMOTE PAYMENTS.
3.1.5 Für die Nutzung des „Split-It“ Kostenteilungsdienstes (im Folgenden Split-It):
• Daten über Ihre Teilnahme an einer Split-It Kostenteilungsgruppe: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Profilfoto, Nickname.
• Daten für die Abrechnung von Transaktionen im Rahmen Ihrer Teilnahme am Split-It Kostenteilungsdienst: Zahlungskontonummer (IBAN) bei COSMOTE PAYMENTS.
3.1.6 Für die Nutzung des persönlichen Safe Dienstes „Piggys“ (im Folgenden Piggys):
• Zahlungskontonummer (IBAN) bei COSMOTE PAYMENTS, myVault Zahlungskontonummer bei COSMOTE PAYMENTS, Nummer Ihrer persönlichen Debitkarte von COSMOTE PAYMENTS, Zahlungsverlauf, den Sie mit Ihrer persönlichen Debitkarte von COSMOTE PAYMENTS durchgeführt haben.
3.1.7 Für den Kartenausgabe und -nutzungsdienst „Karten“, insbesondere für die Beantragung der Ausgabe und des Versands einer persönlichen payzy Debitkarte, in virtueller Form:
• Ausweisnummer, Zahlungskontonummer (IBAN) bei COSMOTE PAYMENTS, Nummer Ihrer persönlichen Debitkarte von COSMOTE PAYMENTS, Zahlungsverlauf, den Sie mit Ihrer persönlichen Debitkarte von COSMOTE PAYMENTS durchgeführt haben.
3.1.8 Für die Empfängerüberprüfung (VoP – Verification of Payee): Vorname, Nachname, Zahlungskontonummer (IBAN).
Darüber hinaus, um Ihnen bessere Dienste zu bieten und Probleme zu lösen, die bei der Nutzung der Dienste und der App auftreten können, verarbeiten wir Daten, die sich aus der Registrierung, Aktivierung und Nutzung der Dienste und der App ergeben, Identitätsdaten, Typ, Modell und Eigenschaften des genutzten Geräts, Verbindungsdaten, Daten aus Ihrer Kommunikation mit uns (z.B. Kontakttelefonnummer und Verfügbarkeit für Ihre Kommunikation mit einem Vertreter, Aufzeichnung Ihres Gesprächs mit unserem Vertreter, detaillierte Aufzeichnung des Problems, etc.), Transaktionsdaten sowie andere Daten, die Sie uns zum Zwecke der Untersuchung von Anfragen, Beschwerden, Gebührenstreitigkeiten usw. mitteilen.
3.2 Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um bestimmte Funktionen der App bereitzustellen. Insbesondere verarbeiten wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung:
3.2.1 Daten, um Sie darüber zu informieren, welche Ihrer Kontakte Inhaber eines Zahlungskontos bei COSMOTE PAYMENTS sind: Ihre Kontaktdaten auf dem Endgerät, auf dem die App installiert ist. Sofern Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, können andere Nutzer der App und Inhaber eines Zahlungskontos bei COSMOTE PAYMENTS nach Ihnen suchen, um Sie über die App zu kontaktieren. Aufgrund Ihrer Einstellungen ergeben sich drei alternative Optionen, anhand derer andere Nutzer der App nach Ihnen suchen können. In jedem Fall können Sie die gewünschte Option jederzeit über die App in Ihren Kontoeinstellungen auswählen und ändern, im Speziellen unter Einstellungen > Sicherheitseinstellungen -> Wer kann mein Profil suchen?:
• Verfügbar für die Suche durch alle Nutzer der App: alle Nutzer der App und Inhaber eines Zahlungskontos bei COSMOTE PAYMENTS können nach Ihnen suchen, entweder anhand Ihres Kontaktnamens auf ihrem Mobiltelefon oder per E-Mail-Adresse, Nickname oder Mobiltelefonnummer, die Sie bei Ihrer Registrierung und Identifizierung bei COSMOTE PAYMENTS angegeben haben.
• Verfügbar für die Suche nur durch die Nutzer der App, die in den Kontaktdaten ihres Endgeräts die Kontakttelefonnummer gespeichert haben, die Sie bei Ihrer Registrierung und Identifizierung bei COSMOTE PAYMENTS angegeben haben: Sie können nur von den Nutzern der App aufgesucht werden, die gleichzeitig in den Kontaktdaten ihres Endgeräts die Kontakttelefonnummer gespeichert haben, die Sie bei Ihrer Registrierung und Identifizierung bei COSMOTE PAYMENTS angegeben haben, entweder über den Kontaktnamen oder pre E-Mail-Adresse, Nickname oder Mobiltelefonnummer, die Sie bei Ihrer Registrierung und Identifizierung bei COSMOTE PAYMENTS angegeben haben.
• Nicht für die Suche verfügbar: Ihr Konto bleibt für alle anderen Nutzer der App verborgen und kein Nutzer kann nach Ihnen suchen, um Sie über die App zu kontaktieren.
3.2.2 Für Ihre Teilnahme an der Werbeaktion „Freunde werben“:
• Daten zur Überprüfung der Bedingungen für Ihre Teilnahme an der Werbeaktion „Freunde werben“: vollständiger Name, Ausweisdaten, Kontonummer und Kontoauszug (IBAN) bei COSMOTE PAYMENTS.
• Daten, die sich aus der Teilnahme an den einzelnen Werbeaktionen ergeben: Teilnahmehistorie, Gesamtprämienbetrag, Ihre Erfolgsdetails (z.B. Liste der registrierten Freunde in der App), Kontonummer und Saldo des Zahlungskontos (IBAN) bei COSMOTE PAYMENTS.
3.2.3 Die App bietet die Möglichkeit, Ihre Zahlungskarte (Debit-/Kredit-/Prepaid-) zu speichern, sodass Sie die Karte nicht bei jeder Transaktion erneut eingeben müssen. Zum Schutz von Zahlungskartendaten und zur Sicherheit von Transaktionen wird ein Prozess der Pseudonymisierung (Tokenisierung) von Zahlungskartennummern angewendet. Zahlungskarteninformationen werden in einer sicheren Umgebung von COSMOTE PAYMENTS gespeichert.
3.3 Aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1f DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Erhalt von Nachrichten und Updates: für die Direktvermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen kann COSMOTE PAYMENTS einen begrenzten Bereich Ihrer Daten verarbeiten, insbesondere die in Ihrem Vertrag enthaltenen Daten, aggregierte Nutzungsdaten und/oder Anfragen, die Sie an uns gerichtet haben. Eine solche Verarbeitung ist begrenzt und dient ausschließlich der Einreichung von Vorschlägen, Angeboten, Neuigkeiten und Aktualisierungen zu unseren ähnlichen Produkten und/oder Diensten.
Sie haben das Recht, der Kommunikation über die Anwendungseinstellungen zu widersprechen, insbesondere unter Einstellungen -> Nutzungsbedingungen und personenbezogenen Daten -> individuelles Profil und Personalisierung -> Neuigkeiten, Updates und Werbebotschaften.
COSMOTE Payments kann deine Daten zum Zweck der Durchführung von Umfragen zur Bewertung der Kundenzufriedenheit oder unserer spezifischen Produkte oder Dienstleistungen verarbeiten. Diese Umfragen erfolgen in der Regel in Form von Fragebögen und können dir per E-Mail, SMS, über die Anwendungen des Unternehmens, ein Sprachdialogsystem oder per Telefon zur Verfügung gestellt werden. Sie können auch von einem externen Partner durchgeführt werden. Deine Teilnahme an diesen Umfragen ist für uns besonders wichtig, da deine Antworten uns bei der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen helfen. Du hast jedoch das Recht, der Kontaktaufnahme für Umfragen wie in Kapitel 10 beschrieben zu widersprechen.
4. Tracker/Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer oder Mobilgerät des Nutzers gespeichert werden und von den Webseitens, die er besucht, und/oder den mobilen Apps, die er verwendet, verwendet werden um ihn wiederzuerkennen. Neben Cookies gibt es andere Tracker wie Pixel (z.B. Facebook Pixel), lokalen Speicher, SDKs von Drittanbietern, die in mobilen Apps enthalten sind, usw. Tracker speichern oder erhalten Informationen, die in den Endgeräten des Nutzers (Computer, Handy, Tablet, etc.) gespeichert sind. Solche Tracker werden von COSMOTE PAYMENTS verwendet, um den Yzy-Bot besser zu bedienen und zu verbessern, Zugriff auf Yzy-Bot-Suchelemente zu erhalten (Fragen, Schlagworte, Schlüsselbegriffe, etc.), und Feedback-Elemente (z. B. Navigation in Service-Artikeln) auszuwerten.
Sie können sich über die Kategorien von Cookies/Trackern, die wir verwenden, informieren und Ihre Auswahl innerhalb der App bestimmen, insbesondere im Menu Einstellungen -> Nutzungsbedingungen und Verwaltung personenbezogener Daten -> Tracker verwalten.
5. Zugangs-Berechtigungen der App
Der Betrieb der App und die Bereitstellung der Dienste über die App erfordert die Installation und Nutzung der App, die je nach Betriebssystem, auf dem sie installiert ist, den Zugriff auf die folgenden Daten Ihres Endgeräts erfordert oder eine optionale Erlaubnis anfordern kann:
• Daten Ihrer Kontakte: um Sie darüber zu informieren, welche Ihrer Kontakte auch Nutzer der App und Inhaber eines Zahlungskontos bei COSMOTE PAYMENTS sind.
• Standortdaten (GPS): um Ihre Position auf der Karte anzuzeigen und Sie über Aktionen in Geschäften in Ihrer Nähe zu informieren.
• Kamera: Nutzung der Kamera, um Ihr Profilfoto sowie ein Profilfoto der Gruppen zu bestimmen, die Sie im Rahmen der Nutzung der App erstellen (z. B. im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes Split-It).
• Speicherplatz: Der Zugriff ist erforderlich, um die PDFs der vierteljährlichen Abrechnungsbelege der Transaktionen und Zahlungsvorgängen Ihres Zahlungskontos, einschließlich derjenigen über die Karte, Ihre Zahlungsbelege, als alternative Möglichkeit zur Bestimmung eines Profilfotos sowie die alternative Möglichkeit zur Bestimmung eines Profilfotos der in der App erstellten Gruppen (z.B. im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes Split-It) zu speichern.
• Internet: Die App benötigt einen Internetzugang, um mit den Systemen von COSMOTE PAYMENTS zu kommunizieren und die Sie betreffenden Informationen (z.B. Login-Daten, Kontodaten, etc.) anzuzeigen.
6. Push-Benachrichtigungen anzeigen
Die App sendet Benachrichtigungen an Ihr Gerät, um:
• Sie zu informieren oder/und die Transaktionen abzuschließen (z.B. zur Ausführung von Zahlungsdiensten),
• Sie über Nachrichten zu informieren, die Sie über den Chat & Pay Dienst erhalten,
• Werbenachrichten und Neuigkeiten zu erhalten, sofern Sie nicht bei der Registrierung oder über die Einstellungen im Abschnitt „Kommunikationseinstellungen“ eine Befreiung davon beantragt haben,
• personalisierte Vorschläge und Angebote auf Basis Ihres persönlichen Profils zu erhalten, sofern Sie dazu Ihre Einwilligung erteilt haben (Abschnitt „Kommunikationseinstellungen“).
Wenn Sie den Erhalt von Benachrichtigungen ablehnen möchten, können Sie Ihre Auswahl in den Geräteeinstellungen ändern.
7. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Wenn Sie Ihr Konto in der App löschen, werden Ihre Daten (z.B. Interaktionen mit anderen Nutzern, Chat-Gespräche) innerhalb von 90 Tagen auf eine Weise gelöscht, die technisch nicht wiederhergestellt werden kann oder sie werden anonymisiert.
8. Verarbeitet COSMOTE PAYMENTS Ihre personenbezogenen Daten auch für andere Zwecke?
COSMOTE PAYMENTS verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben genannten Zwecke. Wenn COSMOTE PAYMENTS Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verwenden möchte, wird sie dies nur tun, nachdem sie Sie informiert und Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt hat.
9. Wer sind die Empfänger und zu welchem Zweck werden personenbezogene Daten an sie übermittelt?
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können sein:
Drittunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, um die App sowie die über die App erbrachten Dienstleistungen bereitzustellen und zu unterstützen. Insbesondere:
• die Firma COGNITY S.A. mit Sitz in Griechenland, die den Betrieb der App unterstützt.
• Die Firma OGILCY ONE WORLDWIDE - ATHENS PROMOTION, ADVERTISING AND DIRECT MARKETING S.A. mit Sitz in Griechenland, die Werbedienstleistungen und unterstützende Dienste bereitstellt.
• die Firma NEXI GREECE PROCESSING SERVICES SINGLE-MEMBER S.A. mit Sitz in Griechenland, die Zahlungsabwicklungs- und Kartenausstellungsdienste bereitstellt.
• die Firma NETCOMPANY-INTRASOFT S.A. mit Sitz in Griechenland, die den Betrieb der Bankensysteme von COSMOTE PAYMENTS bereitstellt und unterstützt.
In diesen Fällen sind diese Drittunternehmen Auftragsverarbeiter im Auftrag von COSMOTE PAYMENTS, d.h. Partner von COSMOTE PAYMENTS, die die Durchführung eines bestimmten Projekts nach unseren Anweisungen und unter Anwendung der strengen Verfahren der OTE-Gruppe in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten übernehmen. In diesen Fällen bleibt COSMOTE PAYMENTS für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken durch unsere Partner erfolgt hauptsächlich innerhalb Griechenlands und der Europäischen Union (EU). Wenn wir mit Unternehmen außerhalb der EU zusammenarbeiten, werden diese Ihre Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und wenn ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt oder wenn die entsprechenden Klauseln vereinbart werden, die ein hohes Maß an Sicherheit in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten.
Außer zu den oben genannten Unternehmen verarbeitet oder gibt COSMOTE PAYMENTS Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer in Fällen, in denen deren Offenlegung/Übermittlung nach geltendem Recht erforderlich ist.
10. Welche Rechte haben Sie als Benutzer des Dienstes in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Zu den Rechten, die Sie ausüben können, gehören:
• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (z.B. die Zwecke der Verarbeitung, die Art der Daten, die Empfänger, an die sie weitergegeben werden, den Zeitraum, für den sie aufbewahrt werden) zu erhalten und Kopien davon von uns zu bekommen.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen (z.B. Berichtigung der Adresse, Kontaktdaten).
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese in Bezug auf die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie die Einwilligung, auf deren Grundlage wir sie erhoben und verarbeitet haben, widerrufen haben.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung für einen bestimmten Zweck zu verlangen (z.B. wenn Sie keine E-Mail-Updates für Marketingzwecke erhalten möchten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie dem Unternehmen zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und auch lesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Fällen, in denen Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht wünschen.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie:
• eine E-Mail an customerprivacy@cosmotepayments.gr senden, zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises und unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Mobiltelefon- oder Festnetztelefonnummer.
Falls Sie der Meinung sind, dass wir Ihrer Anfrage nicht angemessen nachgekommen sind und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in irgendeiner Weise beeinträchtigt ist, können Sie eine Beschwerde über ein spezielles Webportal bei der griechischen Datenschutzbehörde einreichen (Kifissias Boulevard 1-3, PLZ 115 23, Athen, Tel. +30 210 6475600). https://www.dpa.gr/el/syndesi/prosvasiDetaillierte Anweisungen zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie auf der Website der Behörde.https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi
COSMOTE PAYMENTS antwortet kostenlos auf Ihre Anfragen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. In Ausnahmefällen kann diese Frist aufgrund der Komplexität Ihrer Anfrage um zwei (2) Monate verlängert werden. In jedem Fall werden wir Sie über diese Verlängerung und den Grund für die Verzögerung informieren.
Wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Gebühr für die Bearbeitung wegen der Verwaltungskosten für die Ausführung in Rechnung zu stellen oder sogar eine Weiterverarbeitung Ihrer Anfrage zu verweigern.
Wenn Sie eine Frage zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten an COSMOTE PAYMENTS stellen oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie weitere verfügbare Informationen zur Datenschutzrichtlinie von COSMOTE PAYMENTS hier finden.
11. Welche Maßnahmen werden zum Schutz Ihrer persönlichen Daten angewendet?
Bei COSMOTE PAYMENTS stellen wir in unseren Unternehmensverfahren die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen sicher und wenden sie auf IT-Systeme und -Plattformen an, die zum Sammeln, Verarbeiten oder Verwenden von Daten verwendet werden.
Diese sind zum Beispiel:
• Maßnahmen zur Verhinderung des nicht autorisierten Zugriffs auf Datenverarbeitungssysteme (Überprüfung der Zugangsermächtigung).
• Maßnahmen, die sicherstellen, dass Datenverarbeitungssysteme nicht von unautorisierten Personen verwendet werden können (Zugriffsverweigerung).
• Maßnahmen, die sicherstellen, dass Personen, die zur Nutzung von Datenverarbeitungssystemen berechtigt sind, nur Zugriff auf die Daten haben, für die sie berechtigt sind, und dass personenbezogene Daten während der Verarbeitung oder Nutzung oder nach ihrer Speicherung nicht von Unbefugten übermittelt, kopiert, verändert oder gelöscht werden können (Datenzugriffskontrolle).
• Maßnahmen, die sicherstellen, dass personenbezogene Daten bei der elektronischen Übermittlung bzw. bei der Übermittlung oder Aufzeichnung nicht von Unbefugten übermittelt, kopiert, verändert oder entfernt werden können und dass eine Überprüfung und Feststellung der Auftragsverarbeiter möglich ist, an die personenbezogene Daten über Datenübertragungsgeräte übermittelt wurden (Datenübertragungskontrolle).
• Maßnahmen, die sicherstellen, dass nachträglich überprüft und festgestellt werden kann, ob und von wem personenbezogene Daten in Datenverarbeitungssysteme eingegeben, geändert oder gelöscht wurden (Dateneingabekontrolle).
• Maßnahmen, die sicherstellen, dass personenbezogene Daten, die von Dritten/Auftragnehmern verarbeitet werden, nur nach unseren Weisungen verarbeitet werden (Auftragnehmerkontrolle).
• Maßnahmen, die sicherstellen, dass für unterschiedliche Zwecke erhobene Daten getrennt verarbeitet werden können (Trennungsregel).
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