Einige der häufigsten Gründe für eine fehlgeschlagene Aufladung per Karte sind:
- Eingabe falscher Kartendaten (z. B. Gültigkeitsdatum, CVC-Code).
- Unzureichendes Guthaben auf Ihrem Bankkonto bei der anderen Bank,
- Probleme mit Ihrer Bank, z.B. fehlende Authentifizierung (3DS - 3D Secure, z. B. kein Empfang oder keine Auswahl möglich). In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um den Grund für das Scheitern zu erfahren und um herauszufinden, ob es dort derzeit technische Probleme gibt. Bitte warten Sie einige Zeit und versuchen Sie dann erneut, Ihr Konto aufzuladen.
Falls es sich um eine Prepaid-Karte handelt, beachten Sie bitte, dass Aufladungen mit dieser Art von Karte nicht möglich sind.
Wenn Sie die oben genannten Punkte überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1) Deinstallieren Sie die App, starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie die App erneut.
2) Starten Sie die Google-Dienste neu.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.