Einige der häufigsten Gründe für eine fehlgeschlagene Aufladung per Karte sind:
- Eingabe falscher Kartendaten (z. B. Gültigkeitsdatum, CVC-Code)
- Unzureichendes Guthaben auf deinem Konto bei der anderen Bank
- Probleme mit deiner Bank, z. B. fehlende Authentifizierung (3DS - 3D Secure, z. B. kein Empfang oder keine Auswahl möglich). In diesem Fall empfehlen wir dir, dich mit deiner Bank in Verbindung zu setzen, um den Grund für das Problem zu erfahren und um herauszufinden, ob es dort derzeit technische Probleme gibt. Bitte warte einige Zeit und versuche dann erneut, dein Konto aufzuladen.
Falls es sich um eine Prepaid-Karte handelt, beachte bitte, dass Aufladungen mit dieser Art von Karte nicht möglich sind.
Wenn du die oben genannten Punkte überprüft hast und das Problem weiterhin besteht, führe die folgenden Schritte aus:
1) Deinstalliere die App, starte dein Gerät neu und installiere die App erneut.
2) Starte die Google-Dienste neu.