Gemäß der geltenden Gesetzgebung wurde ein spezieller regulatorischer Rahmen geschaffen, der darauf abzielt, Nutzer*innen zu schützen, die sichere Abwicklung von Transaktionen zu gewährleisten und das Finanzsystem zu schützen.
Aus diesem Grund und in Anwendung dieses regulatorischen Rahmens ist Telekom Payments bei der Megenta Pay App verpflichtet, von ihren Kund*innen Daten wie unter anderem Dokumente zur Identitätsprüfung, den Einkommensnachweis, Legitimationsdokumente und Transaktionsnachweise zu verlangen und diese in ihren Dateien aufzubewahren.