Ich habe eine Transaktion nicht genehmigt. Was soll ich tun?

Wenn Sie eine Transaktion entdecken, die Sie nicht erkennen oder nicht genehmigt haben, ist es ratsam, die folgenden Möglichkeiten zu bedenken:

Mögliche Gründe für die Belastung
• Gespeicherte Karte bei einem Händler
 Sie haben möglicherweise Ihre Karte auf einer Website gespeichert. In diesem Fall:
Mit Ihrer anfänglichen Zustimmung (z. B. durch Bestätigung oder Push-Benachrichtigung) kann der Händler zukünftige Belastungen ohne zusätzliche Genehmigung vornehmen.
Dies geschieht für eine schnellere Abwicklung der Transaktion, vorausgesetzt, die Nutzung erfolgt durch Sie.

• Wiederkehrende Belastungen (Abonnements)
 Sie haben möglicherweise ein Abonnement aktiviert (z. B. Streaming-Dienste, Apps usw.), das automatisch in regelmäßigen Abständen belastet.

Wie Sie zukünftige unerwünschte Belastungen vermeiden
• Entfernen Sie Ihre Karte von Händler-Websites
 Dies verhindert neue automatische Belastungen.

• Frieren Sie Ihre Karte vorübergehend ein
Aus der App:
Bereich „Karten“
Wählen Sie „Karte einfrieren“ bei der gewünschten Karte

• Kündigen Sie Ihre Karte und lassen Sie eine neue ausstellen
Wenn Sie glauben, dass ein Risiko für missbräuchliche Verwendung besteht:
Navigieren Sie zu: „Karten“ → „Einstellungen“ → „Karte kündigen“
Für eine neue Karte: Wählen Sie den Kartentyp, den Sie möchten, im selben Bereich