Ein negatives Guthaben entsteht, wenn mehr Geld abgebucht wurde, als auf Ihrem Konto verfügbar war. Obwohl es sich bei Ihrem Magenta Pay-Konto um ein Debitkonto handelt, kann dies aus folgenden Gründen vorkommen:
Ausstehende Transaktionen (pending) Manche Transaktionen werden erst mit Verzögerung abgeschlossen (z. B. an Tankstellen oder in Hotels). Dies kann dazu führen, dass vorübergehend ein verfügbares Guthaben angezeigt wird, das tatsächlich nicht mehr vorhanden ist.
Einkäufe ohne ausreichendes Guthaben In bestimmten Fällen kann eine Transaktion vom Händler abgebucht werden und zu einem negativen Kontostand führen, ohne dass der Betrag zuvor reserviert wurde. Wenn beispielsweise das Terminal eines Händlers die Internetverbindung verliert, erfolgt die Belastung der Transaktion direkt mit deren Abrechnung (Clearing) 2–3 Werktage später. Da die Abrechnung unabhängig von Ihrem Kontostand auf Ihr Konto angewendet wird, kann Ihr Guthaben ins Minus geraten.
Transaktionskorrekturen Stornierungen, Rückbuchungen oder Korrekturen seitens der Bank des Händlers können den Kontostand beeinflussen.
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