Ein negatives Guthaben entsteht, wenn mehr Geld abgebucht wurde, als auf deinem Konto verfügbar war. Obwohl es sich bei deinem Magenta Pay Konto um ein Debitkonto handelt, kann ein negatives Guthaben folgende Gründe haben:
Ausstehende Transaktionen (pending): Manche Transaktionen werden erst mit Verzögerung abgeschlossen (z. B. an Tankstellen oder in Hotels). Dies kann dazu führen, dass vorübergehend ein verfügbares Guthaben angezeigt wird, das tatsächlich nicht mehr vorhanden ist.
Einkäufe ohne ausreichendes Guthaben: In bestimmten Fällen kann eine Transaktion vom Händler abgebucht werden und zu einem negativen Kontostand führen, ohne dass der Betrag zuvor reserviert wurde. Wenn beispielsweise das Terminal eines Händlers die Internet-Verbindung verliert, erfolgt die Belastung der Transaktion direkt mit deren Abrechnung (Clearing) 2–3 Werktage später. Da die Abrechnung unabhängig von deinem Kontostand auf dein Konto angewendet wird, kann dein Guthaben ins Minus geraten.
Transaktionskorrekturen: Stornierungen, Rückbuchungen oder Korrekturen seitens der Bank des Händlers können den Kontostand beeinflussen.