Nachdem du deine Kartendaten auf der Website des Händlers eingegeben hast, wirst du auf die sichere Seite von 3D Secure weitergeleitet. Dort wirst du darüber informiert, eine Benachrichtigung (Push-Benachrichtigung) auf dein Telefon zu erhalten, um die Transaktion zu bestätigen. Falls du keine Benachrichtigung erhalten hast, gehe bitte so vor:
1.) Überprüfe in den Einstellungen deines Telefons, ob die Benachrichtigungen für die Magenta Pay App aktiviert sind.
2.) Wähle auf der sicheren 3D-Secure-Seite „Push-Benachrichtigung erneut senden“. Falls du danach weiterhin keine Push-Benachrichtigung erhältst, gehe bitte wie folgt vor:
1.) Deinstalliere die App, starte dein Gerät neu und installiere die App erneut.
2.) Wenn du ein Gerät mit Android Betriebssystem nutzt, starte die Google Dienste neu.
Tipp: Für eine optimale Leistung und zur Vermeidung von Problemen stelle bitte sicher, dass die neueste Version der App installiert ist.