Ich habe bei Magenta Pay eine Abbuchung, die ich nicht zuordnen kann. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie zunächst, ob der Name des Unternehmens, wie er in Ihrer Kontotransaktion angezeigt wird, mit dem Handelsnamen übereinstimmt. Manchmal sind diese nicht identisch! Prüfen Sie als Nächstes, ob Ihre Karte von einer nahestehenden Person verwendet wurde.

Wenn Sie das oben Genannte geprüft haben und die Transaktion immer noch nicht erkennen, können Sie mit der Anfechtung fortfahren. Informationen zu den erforderlichen Dokumenten zur Anfechtung der Transaktion, je nach Fall, finden Sie unter folgendem Link: Wie kann ich eine Transaktion anfechten?