Tipps und Anleitungen für sichere Transaktionen
Die Entwicklung der Technologie und das moderne Leben haben Online-Transaktionen zu einem wichtigen Bestandteil unseres täglichen Lebens gemacht. Da unsere täglichen Bedürfnisse größtenteils über digitale Kanäle verwirklicht werden, hat die Zahl der Fälle von Online-Betrug, der auf den Diebstahl unserer persönlichen Daten wie Passwörter, Kredit- und Debitkartendaten abzielt, zugenommen.
Wir bei Telekom Payments erkennen die Bedeutung der Sicherheit unserer Dienstleistungen und setzen moderne Methoden zum Schutz deiner Daten und zur Sicherung deiner Transaktionen ein. Gleichzeitig weisen wir unsere Kund*innen darauf hin, besonders vorsichtig zu sein und digitale Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
Hier sind ein paar praktische Tipps, die dir dabei helfen, Transaktionen und dein Gerät zu schützen:
- Verwende für den Zugang zu den Zahlungsdiensten von Telekom Payments sichere Passwörter, die mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen enthalten
- Ändere deine Passwörter in regelmäßigen Abständen. Stelle sicher, dass deine Passwörter sicher verwaltet und geschützt werden
Gib deine Passwörter nicht an andere Personen weiter. Wenn du ein gemeinsames Gerät nutzt, melde dich nach der Transaktion von deinem Konto ab
- Überprüfe regelmäßig deine Kontobewegungen
Sei misstrauisch bei E-Mail-Absendern, die du nicht kennst. Überprüfe den Absender sorgfältig, da sich böswillige Nutzer*innen oft als Unternehmen und Organisationen ausgeben
- Antworte nicht auf E-Mails und/oder SMS-Nachrichten, in denen du aufgefordert wirst, Passwörter oder andere persönliche Informationen, wie z. B. Kontodaten, anzugeben
- Sei vorsichtig bei Anhängen, auch wenn sie von einem bekannten Absender oder einer Absenderin stammen
- Folge keinen Links, die in Nachrichten enthalten sind oder die in sozialen Medien oder auf Webseiten anderer Unternehmen gepostet wurden. Irreführende E-Mail- und/oder SMS-Nachrichten zielen darauf ab, persönlichen Daten zu stehlen (z. B. Benutzername, Passwort etc.). Diese Nachrichten stammen angeblich von Telekom Payments und fordern dich möglicherweise auf, eine bestimmte Seite aufzurufen und dort persönliche Daten einzugeben
- Gib die Adresse der Magenta Pay Webseite immer selbst ein, um sicherzustellen, dass es sich auch um die Webseite handelt, die du besuchen möchtest
- Vertraue nur der Kommunikation, die von offiziellen Kanälen von Magenta Pay und Telekom Payments stammt
Darüber hinaus empfiehlt Telekom Payments:
- Halte deine Geräte mit einem Passwort, Entsperrmuster oder Fingerabdruck gesperrt
Stelle sicher, dass deine Geräte (z. B. Tablets) immer über die neuesten Updates für Betriebssysteme und Anwendungssicherheit verfügen
Schütze dein Gerät mit zuverlässigen Schutzprogrammen wie Antivirus und Antispyware. Achte auf Anzeichen, die darauf hindeuten, dass dein Gerät mit Malware infiziert ist, z. B. wenn Benachrichtigungen aus dem von dir verwendeten Antivirusprogramm oder andere ungewöhnliche Nachrichten erschienen sind
- Verwende immer die neuesten Versionen von Browsern
- Vermeide die Nutzung öffentlicher WLAN-Netze, insbesondere solche, für die kein Passwort erforderlich ist. Falls du es doch tust, solltest du nicht Webseiten mit sensiblen Daten besuchen
- Halte wichtige Dateien verschlüsselt
Wenn dein Handy oder Smartphone aus unerklärlichen Gründen nicht mehr funktioniert, wende dich sofort an deinen Mobilfunk-Anbieter. Es kann sein, dass der Handyempfang aufgrund anderer Probleme beeinträchtigt ist. Wenn du jedoch an einem Ort mit normalerweise guter Netzabdeckung keinen Empfang hast, wende dich an deinen Mobilfunk-Anbieter, um sicherzustellen, dass deine SIM-Karte nicht deaktiviert wurde
- Gib deine Mobilfunk-Nummer nicht in sozialen Medien weiter
- Wenn du Opfer von Betrugsmaschen wie SIM-Swapping, Phishing etc. geworden bist oder wenn du Transaktionen feststellst, die du nicht autorisiert hast, informiere bitte umgehend Telekom Payments.
Telekom Payments wird dich niemals nach Passwörtern fragen (weder telefonisch noch per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle). Diese Daten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.